E-Banking
und Mobile Banking
Interessieren Sie sich für E-Banking oder Mobile Banking?
Wir bieten Ihnen zwei praktische und übersichtliche Dienstleistungen für Ihr Banking von zu Hause oder unterwegs: unser E-Banking und unser Mobile Banking FGB Banking. Um FGB Banking nutzen zu können, benötigen Sie zusätzlich einen E-Banking-Vertrag.
Wenn Sie unser E-Banking nutzen, können Sie Ihre Rechnungen mit einem Mausklick per eBill bezahlen.
Haben Sie Fragen zum E-Banking oder Mobile Banking? Rufen Sie uns während unserer Öffnungszeiten unter 061 575 81 77 an.
Auf einen Blick – E-Banking und Mobile Banking
E-Banking
Voraussetzungen für E-Banking:
• Vertragsnummer, Passwort und Aktivierungscode FGB Banking (erhalten Sie von uns)
• Smartphone mit der FGB Banking App für die Zwei-Faktor-Authentifizierung (siehe weiter unten)
• Systemanforderungen: Windows 10 oder MacOS 12, iOS 15.6, Android 9.0, aktuelle Browser (Firefox, Safari, Chrome, Edge)
Mobile Banking
Laden Sie sich die App FGB Banking gratis im App Store oder Google Play Store herunter. Um FGB Banking nutzen zu können, benötigen Sie :
• Smartphone mit iOS 15.6 bzw. Android 9.0 oder höher
• E-Banking-Vertrag bei uns (siehe oben)
Sicherheitshinweise
Unser E-Banking und FGB Banking erfüllen hohe Sicherheitsstandards und übermitteln Daten nur über verschlüsselte Kanäle.
Als Anmeldeverfahren nutzen wir eine sogenannte «Zwei-Faktor-Authentifizierung»: Nach Eingabe Ihres Passwortes bestätigen Sie die Anmeldung auf Ihrem Smartphone in der App FGB Banking.
Was sollte ich allgemein beachten?
- Internet Security Software installieren
- Betriebssystem, Browser und Internet Security Software immer aktuell halten
- verdächtige E-Mails löschen, ohne sie zu öffnen
- keine verdächtigen E-Mail-Anhänge öffnen, auch nicht von bekannten Absender:innen
- E-Banking-Session immer abmelden
- Website-Adresse vor dem Login in der Browser-Zeile überprüfen: https://ebanking.gemeinschaftsbank.ch
- keine Apps aus unbekannten Quellen installieren, sondern nur aus dem offiziellen Apple App Store und Google Play Store
Wie geht die Freie Gemeinschaftsbank mit dem Thema Cyber-Sicherheit um?
- Wir setzen die regulatorischen Vorgaben und Richtlinien im Umgang mit Kundendaten und deren Speicherung jederzeit um.
- Unsere Informatiksysteme werden auf dem neuesten Stand gehalten und deren Sicherheit regelmässig durch eine externe Firma überprüft.
- Unsere Server stehen ausschliesslich in der Schweiz.
- Unsere Partner im Bereich Informatik und Kommunikation sind Schweizer Firmen und in der Schweiz domiziliert.
Tipps
- Ändern Sie in regelmässigen Abständen Ihr Passwort im E-Banking:
«E-Banking – aber sicher»: Video der Hochschule Luzern
1. Ich habe mein Passwort vergessen/ich kann mich nicht einloggen.
2. Ich habe meine PIN für das FGB Banking vergessen.
3. Meine Smartphone/meine Matrix-Code-Liste wurde entwendet
4. Wo finde ich meinen Steuerbeleg/Kontoauszug/meine Gutschrifts- und Belastungsanzeigen im E-Banking?
5. Wie kann ich meine Adresse ändern?
6. Ich habe ein neues Smartphone. Wie kann ich es mit dem E-Banking verknüpfen?
7. Ich möchte eine QR-Rechnung im E-Banking generieren.
8. Meine Zahlung ins Ausland wurde nicht dem Konto belastet und erscheint immer noch als pendent.
9. Warum verschwindet meine Zahlungsvorlage Ausland nach der Ausführung wieder?
10. Bei der Belastungsanzeige ist nicht ersichtlich, wohin der Betrag überwiesen worden ist.
11. QRR-Eingänge von aktuellen Tag können nicht eingelesen werden.
eBill
Mit eBill erhalten Sie Ihre Rechnungen direkt in Ihr E-Banking und können sie mit wenigen Klicks freigeben. Zahlungen an bestimmten Terminen, Ratenzahlungen und Dauerfreigabe sind möglich
Wie melde ich mich bei eBill an?
Gehen Sie in Ihrem E-Banking oder FGB Banking auf Zahlungen – eBill, rufen Sie das eBill-Portal auf, suchen Ihren Rechnungssteller und melden sich für eBill an.
Wie sicher ist eBill?
Jede Rechnung über eBill ist dank einer digitalen Signatur elektronisch verifiziert und wird sicher verschlüsselt ausschliesslich an Ihr E-Banking übertragen.
Falls Sie zusätzlich ein Vereinskonto oder ein Konto für eine Organisation verwalten, benötigen Sie zur Anmeldung bei eBill eine zweite E-Mail-Adresse.
Dateiformate für Buchhaltungssoftware
Wenn Sie eine Buchhaltungssoftware nutzen, die mit Pain- und Camt-Formaten arbeitet, beachten Sie bitte, dass ab 14. November 2026 neue Dateiformate gemäss dem Standard ISO-20022 Version 2019 gelten.
Aktuell werden Pain-Dateien gemäss Schema pain.001.001.03.ch.02 noch akzeptiert und Camt-Dateien nach Schema camt.054.001.04.xsd noch erstellt (ISO-Version 2017). Sie haben bis November 2026 Zeit, um auf die Schemaversionen pain.001.001.09 bzw. camt.054.001.08.xsd gemäss IS 20022 Version 2019 umzustellen.
In unserem E-Banking können Sie bereits jetzt schon die Camt-Dateien in der Version 2019 herunterladen.
Bitte testen Sie, ob diese Version mit Ihrer Buchhaltungssoftware kompatibel ist. Falls das nicht der Fall sein sollte, kontaktieren Sie bitte Ihren Software-Provider.
Ab 14. November 2026 werden Dateien gemäss den alten Versionen zurückgewiesen bzw. nicht mehr erstellt.
Diese Anpassungen gelten auf sämtlichen Kanälen, über welche Pain- und Camt-Files ein- bzw. ausgeliefert werden können.
Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns unter 061 575 81 77 an, wir helfen Ihnen gerne weiter.
