Sicherheit
Ihre Sicherheit im Umgang mit Geld liegt uns am Herzen.
Betrugsfälle im Zusammenhang mit Geld nehmen zu und werden immer raffinierter. Informieren Sie sich hier über die aktuellen Betrugsmaschen und einen sicheren Umgang mit E-Banking und Mobile Banking.
Unsere Hotlines:
E-Banking/Mobile Banking 061 575 81 77 (zu Öffnungszeiten)
Kartensperrung: 061 575 81 21
Betrugsmethoden
Beim Telefonbetrug geben sich Kriminelle häufig als vertrauenswürdige Personen aus, beispielsweise als Angehörige, Polizist:innen, Mitarbeitende von Banken oder IT-Mitarbeitende. Dabei setzen sie die Angerufenen unter Druck und erzeugen Angst mit erfundenen Geschichten. Sie behaupten oft, dass alles streng geheim und äusserst dringend sei. Auf diese Weise versuchen sie, die betroffenen Personen dazu zu bringen, Geld zu überweisen, persönliche Daten preiszugeben oder eine Software zu installieren, die ihnen Zugriff auf den Computer ermöglicht.
Die Freie Gemeinschaftsbank wird Sie niemals nach Ihren Zugangsdaten zum E-Banking oder Mobile Banking fragen. Bitte rufen Sie uns im Zweifelsfall an!
Was tun?
- Beenden Sie unaufgeforderte Anrufe sofort, um sich zu schützen.
- Geben Sie niemals persönliche Daten, Passwörter, Sicherheitscodes oder E-Banking-Zugangsdaten weiter.
- Installieren Sie keine Programme und gewähren Sie keinen Fernzugriff, wenn Sie von einer unbekannten Person dazu aufgefordert werden.
- Sollten Sie unsicher sein, kontaktieren Sie uns oder die angebliche Stelle über die offizielle Telefonnummer, um die Situation zu klären.
- Löschen Sie Ihren Telefonbucheintrag ganz einfach auf Local Search oder Öffentliches Verzeichnis. Alternativ können Sie dies auch telefonisch bei Swisscom unter 0800 868 086 oder schriftlich per Brief an «Swisscom Directories, Förrlibuckstrasse 62, 8005 Zürich» erledigen.
Mit «Phishing» bezeichnete man Nachrichten per E-Mail, SMS oder über Messenger wie WhatsApp, die Sie dazu zu bringen wollen, auf einen Link zu klicken, einen Anhang zu öffnen oder vertrauliche Daten preiszugeben.
Diese Nachrichten wirken oft dringend, offiziell und täuschend echt. Ziel ist es, Zugangsdaten zum E-Banking, Karteninformationen oder Sicherheitscodes zu stehlen oder Schadsoftware zu installieren.
Was tun?
- Teilen Sie niemals Passwörter, Sicherheitscodes, E-Banking- Zugangsdaten oder Kartenangaben.
- Bitte prüfen Sie Absenderadresse und Sprache sorgfältig. Fahren Sie ohne zu klicken mit dem Zeiger über die E-Mail-Absenderadresse, um die wahre Absenderadresse zu lesen.
- Klicken Sie nicht auf Login-Links in E-Mails oder SMS, die sie nicht angefordert haben und die sie nicht verifiziert haben (s. o).
- Gehen Sie nicht über die Browser-Suchfunktion in unser E-Banking, sondern geben Sie immer www.gemeinschaftsbank.ch direkt in die Adresszeile Ihres Browsers ein
- Teilen Sie niemals Passwörter, Sicherheitscodes oder Kartenangaben per E-Mail.
Kriminelle schalten gefälschte Anzeigen oder Suchtreffer, die auf nachgebaute Login-Seiten von Banken, Kreditkartenanbietenden oder anderen Diensten führen. Diese Seiten sehen oft täuschend echt aus, weichen jedoch in der Webadresse oder Domain leicht vom Original ab.
Was tun?
- Nutzen Sie bitte für Logins keine Suchmaschine.
- Geben Sie www.gemeinschaftsbank.ch direkt in die Adresszeile Ihres Browsers ein und prüfen Sie die Adresse vor jeder Anmeldung sorgfältig.
- Gehen Sie ausschliesslich von dort auf den Button E-Banking.
Beim Anlagebetrug versprechen kriminell handelnde Personen aussergewöhnlich hohe Renditen bei angeblich sicheren Investitionen – häufig in Kryptowährungen, Edelmetalle, Immobilien oder neue Technologien. Die Kontaktaufnahme erfolgt oft über Social Media, Messenger, Newsportale oder Telefon. Bitte beachten Sie: Wenn etwas zu gut klingt, um wahr zu sein, ist es in den meisten Fällen auch nicht wahr.
Was tun?
- Seien Sie vorsichtig bei hohen Renditeversprechen ohne nachvollziehbares Risiko.
- Prüfen Sie, ob ein Anbietender zugelassen ist, und werfen Sie einen Blick auf die Warnliste der FINMA.
- Zahlen Sie niemals unter Zeitdruck ein und holen Sie im Zweifelsfall eine zweite Meinung ein. Gerne können Sie uns kontaktieren.
Beim Liebesbetrug bauen betrügerisch handelnde Personen über einen längeren Zeitraum hinweg über Dating-Plattformen, soziale Netzwerke oder Messenger eine scheinbar echte Beziehung auf. Sobald Vertrauen und Gefühle entstanden sind, bitten sie um Geld – angeblich für Notfälle, Reisen, Krankheiten oder wichtige Dokumente (z. B. Reisepass). Seien Sie in solchen Situationen besonders vorsichtig und prüfen Sie die Angaben genau.
Was tun?
- Bitte seien Sie misstrauisch, wenn sehr schnell von Liebe gesprochen wird oder schon vor einem ersten Treffen Geld verlangt wird.
- Gemeinsame Kontakte sind nicht automatisch vertrauenswürdig. Bitte sprechen Sie direkt mit Ihren Kontakten, um sich zu vergewissern.
- Überweisen Sie kein Geld an Personen, die Sie nie persönlich getroffen haben.
- Stellen Sie Ihr Konto niemals für fremde Transaktionen zur Verfügung.
Auf Plattformen wie tutti.ch, ricardo.ch oder Facebook Marketplace locken kriminelle Personen mit falschen Angeboten oder geben sich als Kaufinteressierte aus. Sie drängen auf Vorauszahlung, schicken QR-Codes oder Links zu gefälschten TWINT-, Post- oder Zahlungsseiten oder versuchen, Kreditkarten-, TWINT- oder E-Banking-Daten zu stehlen. Das BACS (Bundesamt für Cybersecurity) warnt zudem vor neueren Varianten, bei denen betroffene Personen zur Installation von Schadsoftware verleitet werden.
Was tun?
- Kommunizieren und zahlen Sie nur über offizielle Plattformfunktionen.
- Seien Sie misstrauisch bei Geschichten rund um Kurierdienste, externe Zahlungslinks oder QR-Codes.
- Verschicken Sie Waren erst nach sicherem Zahlungseingang und autorisieren Sie keine Freigaben oder Zwei-Faktor-Bestätigungen, die Sie nicht selbst ausgelöst haben.
QR-Codes können wie Links missbraucht werden: Sie führen auf gefälschte Webseiten, lösen manipulierte Zahlungen aus oder laden Schadsoftware herunter. Besonders gefährlich sind überklebte QR-Codes im öffentlichen Raum, gefälschte Briefe mit QR-Code, manipulierte QR-Rechnungen oder kurzfristig geänderte Zahlungsanweisungen.
Was tun?
- Prüfen Sie bei QR-Rechnungen immer Empfänger, IBAN und Betrag.
- Bezahlen Sie TWINT Transaktionen nur über die offizielle TWINT App.
- Geben Sie niemals Login-Daten auf einer Website ein, die Sie über einen QR-Code geöffnet haben.
- Achten Sie bei öffentlichen QR-Codes auf Manipulationen und bestätigen Sie neue Zahlungsanweisungen immer über einen bekannten, unabhängigen Kanal.
Sicherheit in der Freie Gemeinschaftsbank
Unser E-Banking und FGB Banking erfüllen hohe Sicherheitsstandards und übermitteln Daten nur über verschlüsselte Kanäle.
Als Anmeldeverfahren nutzen wir eine sogenannte «Zwei-Faktor-Authentifizierung»: Nach Eingabe Ihres Passwortes bestätigen Sie die Anmeldung auf Ihrem Smartphone in der App FGB Banking.
Was sollte ich allgemein beachten?
- Internet Security Software installieren
- Betriebssystem, Browser und Internet Security Software immer aktuell halten
- verdächtige E-Mails löschen, ohne sie zu öffnen
- keine verdächtigen E-Mail-Anhänge öffnen, auch nicht von bekannten Absender:innen
- E-Banking-Session immer abmelden
- Website-Adresse vor dem Login in der Browser-Zeile überprüfen: https://ebanking.gemeinschaftsbank.ch
- keine Apps aus unbekannten Quellen installieren, sondern nur aus dem offiziellen Apple App Store und Google Play Store
Ändern Sie in regelmässigen Abständen Ihr Passwort im E-Banking:
«E-Banking – aber sicher»: Video der Hochschule Luzern
Wie geht die Freie Gemeinschaftsbank mit dem Thema Cyber-Sicherheit um?
- Wir setzen die regulatorischen Vorgaben und Richtlinien im Umgang mit Kundendaten und deren Speicherung jederzeit um.
- Unsere Informatiksysteme werden auf dem neuesten Stand gehalten und deren Sicherheit regelmässig durch eine externe Firma überprüft.
- Unsere Server stehen ausschliesslich in der Schweiz.
- Unsere Partner im Bereich Informatik und Kommunikation sind Schweizer Firmen und in der Schweiz domiziliert
